Muchos empresarios confunden las ventas cruzadas y las ventas adicionales, pero en realidad son dos conceptos muy diferentes con el mailing marketing directo.
Si bien utiliza las ventas adicionales para convencer a su audiencia de comprar una versión más cara de su producto con el mailing marketing directo;
La venta cruzada implica la venta de productos adicionales a los clientes que ya desean comprar uno.
Lo ves todo el tiempo en las tiendas minoristas.
En el mostrador del punto de servicio, por ejemplo, puede ver muchos productos pequeños y económicos apilados en contenedores o estantes.
La empresa quiere realizar una venta cruzada cuando llegue para pagar.
También ocurre durante las interacciones con los clientes en las tiendas físicas.
Un empleado puede ver que está comprando un par de zapatos y luego preguntarle si necesita calcetines nuevos para completar el look.
Eso es venta cruzada.
Pero no solo ocurre en persona.
¿Alguna vez has comprado algo de una tienda en línea como Amazon?
La compañía le muestra otros productos que los clientes han comprado además del que acaba de poner en su carrito.
También puede funcionar para el mailing marketing directo.
Venta cruzada a sus suscriptores después de que compren uno de sus productos.
Póngalos en una lista especial para que pueda sugerirles productos relacionados que podrían ayudar a ampliar sus conocimientos sobre el tema.
Llegue a clientes potenciales y clientes de manera más efectiva en dispositivos móviles.
Vivimos en un mundo móvil.
Si has pisado un restaurante últimamente, es posible que hayas notado que la mitad de los comensales se desplazan a través de correos electrónicos o redes sociales en sus teléfonos.
Lo mismo es cierto para el transporte público, las salas de espera y otros lugares públicos de todo el mundo.
Además, la investigación muestra que las personas tienden a mirar al menos dos pantallas a la vez, como el televisor y una tableta.
Esto nos dice que debemos tener en cuenta la tecnología móvil cuando se trata de comercializar nuestros productos.
Si no se puede acceder fácilmente a un contenido a través de un dispositivo móvil, podemos perder fácilmente una venta.
Eso es lo último que quieres.
Afortunadamente, el marketing por correo electrónico hace que llegar a las personas en dispositivos móviles sea aún más fácil.
La mayoría de las personas llevan consigo sus teléfonos inteligentes donde quiera que vayan.
Cuando reciben un correo electrónico, una alerta les dice que tienen un nuevo mensaje en espera.
El marketing por correo electrónico ha demostrado ser extremadamente efectivo cuando se trata de llamar la atención de los clientes potenciales y convertirlos en clientes.
Si está utilizando un medio de marketing que no funciona bien en dispositivos móviles, simplemente frustrará a sus clientes potenciales.
Por supuesto, eso significa que debe utilizar un servicio de marketing por correo electrónico que le permita optimizar cada mensaje para dispositivos móviles.
También le permitimos integrarse con otros sistemas de marketing por correo electrónico si ya tiene uno.
Una vez que comience su campaña de marketing por correo electrónico;
Asegúrese de optimizar sus líneas de asunto y contenido corporal para los lectores que están en dispositivos móviles.
Las líneas de asunto de hombro, por ejemplo, aparecerán en la pantalla sin que su suscriptor tenga que abrir un correo electrónico.
Mantenga a sus clientes informados y actualizados.
Cuando tienes algo nuevo que anunciar, quieres que tus seguidores lo sepan de inmediato.
El marketing por correo electrónico le permite anunciar al instante ofertas especiales;
Promociones y lanzamientos de nuevos productos.
No desea utilizar todos los correos electrónicos para promocionar sus productos.
Sin embargo, no desea perder la oportunidad de informar a los clientes potenciales;
Clientes potenciales y clientes anteriores sobre su nuevo material.
Considere utilizar líneas de asunto de alta energía que entusiasmen a los destinatarios sobre lo que pueden encontrar dentro del correo electrónico.
Puede usar palabras como «promoción» y «descuento» para darles a sus suscriptores una idea de lo que trata el correo electrónico.
También puede utilizar el mailing marketing directo para informar a las personas sobre actualizaciones, actualizaciones y cambios en sus cursos en línea.
Pueden consultar esos cambios y aprovechar el nuevo material que está ofreciendo.
Recuerde que sus clientes potenciales tienen muchas otras empresas que pueden patrocinar.
Desea que se queden con usted porque se mantiene conectado con ellos a través del marketing por correo electrónico y otros canales.
Si eres abierto y honesto con tus suscriptores sobre los cambios en tu modelo de negocio;
Lanzamientos de nuevos productos y otros eventos de interés periodístico, ganarás la lealtad del cliente y disfrutarás de más ventas.
Personaliza y personaliza tus mensajes
La personalización se ha convertido en una de las facetas más importantes del marketing en línea.
Cuando personaliza una pieza de material, como un correo electrónico, su cliente objetivo se siente más apreciado.
Por ejemplo, puede comenzar cada línea de asunto del correo electrónico con el nombre del destinatario.
En lugar de un genérico, «¡Hola!» le está haciendo saber a su cliente que lo valora.
Por supuesto, hay muchas más formas de personalizar un correo electrónico que con un nombre en una línea de asunto.
Quizás sus cursos en línea y otros productos digitales dependen en gran medida de la ubicación geográfica.
En ese caso, puede segmentar su lista de correo electrónico en función de la ubicación geográfica;
Luego incluir esa información en el cuerpo del correo electrónico.
Otras formas de personalizar incluyen mencionar el título del trabajo del destinatario;
El nombre comercial, el último producto comprado o la última interacción con su negocio.
Sin embargo, no debes incluir demasiada personalización.
Exagerar puede apagar a los clientes y hacerlos sentir como si estuvieras tratando de aprovecharlos.
En cambio, pruebe diferentes formas de personalización hasta que encuentre la que más resuene con su público objetivo.
Esto puede variar entre diferentes industrias e incluso entre empresas de la misma industria.
Hemos hablado mucho sobre la segmentación en el marketing por correo electrónico.
Hay una razón para eso.
Si ingresa cada dirección de correo electrónico en la misma lista;
Corre el riesgo de enviar el mensaje incorrecto en el momento equivocado.
Digamos que su cliente objetivo acaba de darse cuenta de su negocio.
Si envía un correo electrónico extenso sobre todos sus cursos en línea y otros productos digitales, sobrecargará rápidamente a sus prospectos.
Eso nunca es bueno.
Al segmentar su lista de correo electrónico, puede enviar mensajes más específicos que atraerán a las personas que los reciben.
A medida que gana impulso, puede segmentar aún más su lista en función de los análisis que recopila de campañas anteriores.