Garantia

GARANTIAS EN DEFECTOS DE FABRICACION

En Scaparato nos enorgullece poder atenderle y le agradece su compra, su satisfacción total es nuestra razón de ser, le suplicamos leer con detenimiento los siguientes términos garantías de nuestro producto:

1. Entregas por medio de transporte particular es  indispensable revisar su pedido al momento de recibirlo en presencia del repartidor como testigo, e indicar los danos en el acuse de recibo. Con la firma de recepción de la mercancía el cliente acepta que recibe su pedido en perfectas condiciones.

2. Nuestros muebles cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fabricación garantizando de esta manera el correcto funcionamiento y calidad de su mueble.

2. Para solicitar o hacer valida su garantía es necesario enviar un correo a info@scaparato.com incluyendo imágenes y la descripción detallada de su reclamación.

Nuestra garantía no será válida ni aplicará en los siguientes casos:

– Cuando el mueble fuese utilizado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado.

– Presente daños, golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble.

– Por desastres naturales.

– Desgaste natural de materiales.

– Por exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol.

– Por exposición o tratamiento con productos químicos.

– Cualquier modificación, cambio o alteración en sus características originales al mobiliario o en cualquiera de sus partes no realizada por nuestra compañía.

– Traslados, mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio original al que fue enviado.

– Por su naturaleza ciertos materiales de acabado como laminados, laminas, laqueados y otros terminados pueden tener variación en tonos, color, vetas distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones y no son considerados defectos de fabricación.

– Debido a las variaciones de carga de sus instalaciones eléctricas, focos, interruptores y sistemas eléctricos se verifican en planta, se fotografían antes de empaque y no aplican garantías posteriores a la entrega, nuestra empresa puede enviar piezas de remplazo con costo adicional o bien proporcionarle indicaciones para adquirir las piezas necesarias en su localidad.

– Herrajes como cerraduras, correderas, bisagras, soportes, niveladores entre otros que presenten daños o maltratos. Nivelaciones respecto al suelo y ajustes a los elementos para su correcto funcionamiento que sean considerados trabajos de mantenimiento periódico y en tal caso brindaremos el soporte necesario para darle solución.

3. La garantía solo aplicará para el comprador original y tendrá que enviar por correo su factura original e identificación para hacer valida su garantía, en caso de no contar con su factura podrá presentar su orden de pedido.

4. En la mayoría de los casos, las reparaciones se realizan en la ubicación de destino del mobiliario. En el caso de que fuese requerido por su empresa reparar el mobiliario en alguna de nuestras plantas, la garantía no cubre los gastos de recolección ni envío, estos gastos serán cubiertos por el propietario original por anticipado o bien en su caso tendrá que enviar el mueble a nuestras instalaciones para su reparación.

5. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se determinará si se realizara una reparación o en caso de no ser posible la reparación se remplazará el mueble por uno nuevo.

6. En garantías no nos hacemos responsables por variaciones en tonos o colores por lo que se da aviso al cliente por este medio que el mueble puede variar en su tono o colores contra las piezas que hubiese adquirido en un pasado o que ya se encuentren en su domicilio, por lo que nos limitamos a reparar o reemplazar la pieza sin responsabilidad en las variaciones o diferencias de tonos.

7. Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles sólo use una franela blanca, limpia seca o húmeda con agua pura (Laminados, lacas y demás terminados), así como limpiavidrios (Cristales). El uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos anula esta garantía.

Para extender la calidad y duración de laminados, lacas y barnices recomendamos utilizar crema silicón para muebles de madera exclusivamente.

8. En producciones sobre diseño no se aceptan cambios ni devoluciones. Ayúdenos a evitar errores revisando todos los detalles de la cotización, medidas, tamaños, y accesorios una vez autorizado este pedido e iniciada la producción no hay cambios a las especificaciones planteadas.

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Garantia en las producciones de Scaparato S.A. de C.V.
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