Los vendedores de diferentes industrias tienden a utilizar diferentes técnicas de como vender un producto.
Después de todo, si está tratando de como vender un producto a corporaciones gigantes;
Tendrá que acercarse a sus prospectos de una manera completamente diferente a la de alguien que vende libros en una librería del vecindario.
Sin embargo, las reglas fundamentales de cómo vender siguen siendo las mismas;
Independientemente de su tipo de producto y su base de clientes.
Debe saber el producto que usted va a vender.
Si no comprende lo que está vendiendo, perderá muchas ventas.
No sabrá cuál es el mejor ajuste para el cliente para su producto;
Por lo que no podrá hacer un buen trabajo de prospectos calificados.
No conocer todos los beneficios del producto que usted vende;
Significa que perderá constantemente oportunidades para atraer a posibles clientes.
Y si un prospecto le hace una pregunta técnica, no sabrá la respuesta.
Lo que elimina su opción de presentarse como un experto o un consultor.
Nosotros lo ayudamos acrecer sus ventas con ayuda de expertos que tienen un mejor conocimiento del mercado y todo de manera gratuita.
Vender sin conocimiento del producto es como correr una maratón con las piernas atadas juntas.
Honra tus perspectivas
Si siente desprecio por sus prospectos, ellos lo sabrán, sin importar cuánto trate de ocultarlo.
Debe ponerse en una mentalidad respetuosa y útil antes de levantar el teléfono.
La mayoría de la gente piensa que los vendedores son egoístas y que se ayudan a sí mismos;
Razón por la cual el enfoque consultivo es tan efectivo:
Hace que ese estereotipo esté en la cabeza.
Pero si realmente se está poniendo primero, sus prospectos serán hostiles e infelices incluso si logra presionarlos para que compren.
Lo que significa que casi inevitablemente le dirán a sus amigos, familiares y compañeros de trabajo cuánto les disgustan.
Esta no es la reputación de boca en boca que quiere crear.
Sea sincero con sus clientes.
Otro estereotipo de vendedor que tendrá que superar es el embustero no confiable.
Es decir, el vendedor que vende productos que se descomponen en una semana o contrata a clientes potenciales para comprar muchos extras innecesarios.
Al igual que el estereotipo anterior, la manera de superar este sentimiento desafortunado es hacer todo lo contrario.
Al ser completamente directo y honesto con sus prospectos;
Creará una impresión positiva que los mantendrá regresando por más (y, con suerte, también le enviará a sus amigos).
Sea simpático con todos su clientes.
En muchos sentidos, el éxito en ventas se reduce a la personalidad.
Pregúntele a un vendedor de cien estrellas qué enfoque adoptan y obtendrá ciento una respuesta, pero lo que todos tendrán en común es la simpatía.
Casi toda la resistencia a la compra se reduce a temer por parte del prospecto.
Si no les gusta la persona que está tratando de venderles algo, es poco probable que compren, no importa cuán grande sea el producto en sí.
Pero si les gusta y se sienten cómodos con un vendedor, es mucho más probable que se den el paso.
Nunca deje de crecer y aumentar su base de clientes.
Los fundamentos de las ventas son siempre los mismos, pero las herramientas y técnicas que puede utilizar para aplicarlas cambian constantemente.
Al igual que los médicos y abogados, los vendedores deben estar al tanto de estos cambios.
Esto incluye cambios internos de la empresa, como cambios de políticas y actualizaciones de productos, y cambios externos, como el aumento de las redes sociales o las nuevas regulaciones estatales y federales para su industria.
Los vendedores nunca pueden dejar de aprender y crecer.
Pero eso no es realmente un inconveniente porque si está aprendiendo y desarrollando sus habilidades constantemente, es probable que no se aburra con su trabajo.
En lugar de dar el mismo tono a los mismos prospectos día tras día, puede explorar nuevas tácticas, hablar con nuevas personas y seguir estirándose de nuevas maneras.
Conocer a un cliente sin un objetivo es como hacer la compra de su semana sin una lista: ¡simplemente está vagando por ahí buscando inspiración!
Su objetivo no es solo crear una relación con el cliente, es vender.
Pero también necesitará objetivos de recuperación, así que prepara algunas alternativas.
Por ejemplo, conformarse con un pedido menor o incluso dejar un producto a la venta o devolución.
Sus objetivos deben ser realistas.
Para artículos o servicios de alto valor, su objetivo podría ser persuadir al cliente para que realice un estudio de costo-beneficio en su solución.
Una de las peores cosas que puede hacer al vender es simplemente lanzarse a su “patrón” sin adaptar su oferta a las necesidades del cliente.
Todos sabemos que las personas no compran características, compran beneficios;
Pero a veces podemos olvidarnos de ver lo que estamos vendiendo a través de los ojos del cliente.
Abra un diálogo con el cliente, asegúrese de que comprende sus necesidades, luego relacione su producto con esas necesidades y venda los beneficios.
Hay pocas certezas en las ventas, pero una cosa que puede apostar es que los clientes tendrán objeciones.
El mejor consejo aquí es que nunca debe tomar objeciones personalmente.
El cliente no se opone a usted;
Por lo general, se oponen a su necesidad o a algún aspecto de su producto.
Una vez que entienda eso, es más fácil poner su objeción en contexto.
El truco es probar hasta que entienda su objeción específica y, a menudo, se reducirá a una sola cosa.
Identifique y articule ese tema específico, luego póngalo en perspectiva y presente su contra argumento.
Cerrar la venta debe ser sencillo y sin dolor, no truculento ni complejo.
Si no ha desenterrado todas las objeciones tácitas del cliente;
Si los beneficios no son necesariamente relevantes para el cliente, entonces el cierre deberá superar esto:
Aún puede hacer la venta, pero lo estará haciendo difícil.
Finalmente, una vez que tenga la venta, deja de hablar.
Los vendedores con menos experiencia a veces pueden convencer al cliente para que cambie de opinión después de haber aceptado comprar.
Nunca cometa ese error en el proceso de la venta.
Upsales Solutions le ofrece de manera gratuita los servicios de profesionales para que usted aprenda a como vender un producto.
