La industria del retail y el mobiliario para tienda está lejos de morir, descubra aquí el por qué.
Independientemente de los cierres de tiendas de este año, la industria minorista prevé un futuro brillante con el mobiliario para tienda.
Exagerar las noticias por parte de los medios de comunicación es siempre la estrategia clave para hacer viral su contenido.
Pero la muerte de los centros comerciales está lejos de convertirse en una realidad.
Demos un vistazo a estos hechos:
Las ventas al por mayor en tiendas físicas son exponencialmente mayores que las ventas en línea.
Muchas grandes cadenas minoristas continúan abriendo tiendas.
La mayor empresa de comercio electrónico en línea, Amazon está entrando en el mercado minorista para competir con Walmart.
Pero para entender la verdadera realidad usted debe poder ver la imagen completa.
Como demuestra la historia, el cambio viene nuevamente: Las relaciones públicas y la interacción entre las marcas y consumidores en el piso están cambiando.
El futuro de el mobiliario para tienda se esta llevando a cabo poco a poco.
Es cierto que las ventas en línea han crecido rápidamente en los últimos 10 años.
Pero este fenómeno no ha llegado para acabar con las ventas físicas.
Mas bien es para complementarlas y con ello el mobiliario para tienda sea mas grande.
Los consumidores están buscando, comparando precios e información de productos en línea.
Pero para la mayoría de los productos en el mercado siempre será el punto de venta donde se tome la decisión final.
Los consumidores recurren a las tiendas físicas para probar, manipular y tocar el producto para decidir su compra.
Por ello las ventas en el punto de venta todavía representan cerca de 90 % de las ventas minoristas.
Por el otro lado, como la herramienta más eficaz para buscar, comparar y analizar productos y servicios.
Las marcas han estado invirtiendo en plataformas de comercio electrónico para competir más eficazmente.
También es verdad que las ventas en línea en ciertas industrias han aumentado constantemente en línea, cambiando así el juego de la industria.
Los millennials representan hoy casi el 30% de la población mundial en promedio, están entrando en sus años 30.
Están formando su vida adulta, comprando bienes y servicios, formando familias, la tecnología es la base para informarse y tomar decisiones conscientes.
Pero la industria minorista es y siempre será el showroom físico para presentar y mostrar lo que tienen que ofrecer.
Siempre habrá una inclinación específica en la forma en que la gente va a adquirir un tipo específico de bien hacia la industria minorista o de comercio electrónico.
Incluso con la nueva tecnología, es muy posible que las tiendas minoristas sobrevivan.
Sus clientes se basan mas en la necesidad de tocar físicamente los artículos y probarlos antes de realizar su compra.
A pesar de ello, es muy posible que las grandes tiendas migren en línea y las tiendas especializadas dominen el espacio físico minorista.
Las tiendas minoristas que sobreviven podrían avanzar hacia un enfoque más experimental.
En lugar de caminar por los infinitos pasillos de productos de las grandes tiendas.
Estas son más como salas de exhibición que permiten a los clientes tocar y sentir los productos.
Para luego enviarlos a sus hogares directamente desde un almacén.
Estas tiendas tienen un inventario mínimo pero aún así pueden satisfacer las necesidades de sus clientes.
Ya estamos viendo este tipo de tiendas de experiencias emergentes.
Marcas como Vans y Samsung han estado construyendo tiendas de experiencias durante años con gran éxito.
Este mobiliario para tienda que es para solamente exhibir probablemente seguirán creciendo.
También hay que considerar el aspecto social de las compras.
Las personas tienden a buscar la interacción humana y, a medida que el mundo se vuelve más digital es mayor el anhelo.
Comprar es una experiencia colectiva, y nada puede recrear vagar por una tienda con amigos.
Ninguna cantidad de tecnología puede reemplazar el contacto humano y la interacción.
Un algoritmo podría elegir el vestido ideal, pero no podrá escuchar a un cliente compartir su entusiasmo por el evento especial que está comprando.
A medida que las tiendas se mueven en línea, el mundo del comercio en linea podría volverse cada vez más competitivo.
Lo que haría que más tiendas regresaran al espacio físico para aprovechar los espacios en centros comerciales baratos.
El ciclo podría tardar varios años en desarrollarse, pero es una posibilidad definitiva.
Quizás el escenario más probable es una combinación de estas dos ideas:
Más integración entre los espacios físicos de la venta minorista y de la venta en linea.
La tecnología jugará un nuevo rol y permitirá a los clientes ver y probar artículos antes de realizar una compra.
Las necesidades básicas se pueden satisfacer con suscripciones y recargas automáticas.
El resto de las compras de ocio se pueden realizar en una tienda minorista actualizada.
La experiencia del cliente definitivamente hará una transición en el futuro incierto del comercio minorista.
No importa si estamos comprando en salas de exposición o seleccionando artículos prácticamente desde casa.
La experiencia siempre marcará la diferencia de comprar en tiendas minoristas.
Esa es la clave …
Mientras nuestra civilización siga existiendo, la industria minorista nunca morirá.
Simplemente cambiará la manera más eficiente de enfocarse para alcanzar su mercado objetivo y por lo tanto su mobiliario para tiendas.
¿Compraría usted un auto nuevo sin antes verlo y conducirlo?
¿Va a comprar una pantalla plana sin comparar su definición físicamente primero?
¿Compraría un colchón sin acostarse en él?
Por favor comente, comparta y díganos qué opina usted.
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