Los minoristas inteligentes saben que maximizar las ganancias significa marketing inteligente con las ideas para vender mas;
Sin embargo, puede ser un reto dedicar tanto tiempo a la comercialización como lo necesite, a comercializar de manera más eficiente con las ideas para vender mas.
Para apoyar ese esfuerzo, reunimos diez ideas de marketing minorista para ayudar a aumentar las ventas y clientes más leales.
Seguimiento de cada campaña de marketing
¿Sabe cuál fue su retorno de la inversión (ROI) para la última campaña de marketing que lanzó?
Si es así, ¿fue la campaña un éxito?
¿Estableció metas específicas y cuantificables?
Es importante establecer objetivos de la campaña y luego desarrollar mecanismos para rastrear esos objetivos para cada campaña de marketing que lance, en línea o sin conexión.
¿Qué está tratando de lograr con tu campaña?
¿Son más visitas a su sitio web, ingresos generados por compras o revisiones en línea posteriores a la compra?
Sea cual sea su objetivo, realice un registro posterior a la campaña para medir el rendimiento;
De modo que pueda utilizar esa información para dar forma a su próxima campaña.
Una gran parte de la estrategia es saber qué no hacer, y si algo no funciona;
Puede elegir no hacerlo nuevamente o hacer algunos ajustes y volver a intentarlo en otro momento.
Oportunidades de marketing gratuitas.
¿Utiliza los sitios de redes sociales que sus clientes frecuentan?
¿Coloca carteles y volantes en tableros de anuncios de la comunidad, o pancartas en intersecciones concurridas?
¿Se ha contactado con otras compañías locales que comparten su base de clientes objetivo pero no compite directamente con usted para desarrollar planes de paquetes únicos en los que todos ustedes se comercializan y venden entre sí?
Por ejemplo, su tienda minorista podría asociarse con un restaurante y spa para ofrecer un paquete del Día de la Madre:
Un regalo de su tienda, un viaje al spa y una cena para dos.
Las ideas de marketing libre como estas abundan;
Y sí, puede que tenga que pagar por la impresión, pero la distribución se puede obtener de forma gratuita.
También puede enviar estas ofertas a través de una campaña de marketing por correo electrónico.
Muchos minoristas envían una única tarjeta postal de correo directo y están decepcionados por los resultados;
Nunca vuelven a comercializar tarjetas postales (u otras herramientas de correo directo).
Eso es un error porque la repetición se vende.
Probablemente haya oído hablar de la regla de los siete: un cliente tiene que ver una oferta siete veces para comprar.
Seguir este principio no significa que deba enviar siete tarjetas postales diferentes, pero dos o tres no resultarán dañinas;
Especialmente cuando se usan junto con pancartas, folletos, anuncios y marketing digital.
Seguimiento con sus clientes.
¿Hace un seguimiento con sus clientes después de que hayan realizado las compras?
Recompensar a los clientes por su lealtad es una excelente manera de establecer relaciones y ganar más ventas.
Envíe a los nuevos clientes un regalo especial, como un cupón de descuento del diez por ciento (que puede rastrear), para alentarlos a visitar nuevamente.
Utilice estas cuatro formas para que los clientes vuelvan una y otra vez.
Conviértete en un recurso
Nunca pierda la oportunidad de saludar a sus clientes y comprometerlos con una pregunta abierta sobre cómo puede ayudarlos.
Puede preguntar a quién están comprando y qué le gusta a esa persona para que pueda hacer sugerencias personalizadas.
Ayude a los clientes a encontrar el regalo perfecto (para otros o para ellos mismos) y conviértase en un recurso confiable para el futuro.
Proporcionar contenido valioso en forma de ayuda, consejos, consejos y procedimientos también puede ayudar a su empresa a ser una prioridad para los clientes.
Formación de los empleados
Probablemente pase mucho tiempo capacitando a los empleados para trabajar;
En el registro, abrir y cerrar, y mantener los artículos en inventario;
Pero ¿cuánto tiempo dedica a capacitar a los empleados para vender?
Entrenar a los empleados para vender bien es crucial para el éxito.
Cuando los empleados están informados y ademas son capaces y eficientes, pueden ayudar a que sus clientes se sientan felices y leales.
Para maximizar sus ventas, debe intentar probar varias versiones de sus materiales de marketing entre sí para ver cuál funciona mejor.
Elija pequeños segmentos de su lista de correo para probar sus diferentes versiones, luego envíe la versión ganadora a toda su lista.
Esta es también una estrategia efectiva para correo directo, marketing por correo electrónico y páginas de destino.
¿Sabe qué rasgos comparten sus tres mejores clientes?
Descubra todo lo que pueda sobre sus mejores clientes para desarrollar un perfil de cliente;
Luego, diríjase a sus listas de correo para llegar a aquellos que coinciden con esos datos demográficos.
Una vez que haya perdido a sus mejores clientes, puede crear múltiples perfiles de clientes para diferentes tipos de clientes con fines de segmentación.
Construir relaciones con los clientes
La interacción personal con los clientes es una excelente manera de establecer relaciones;
Y fomentar la lealtad del cliente a largo plazo.
Su comercialización puede ser una extensión natural de esto, lo que significa que no siempre tiene que estar vendiendo.
Envíe correos electrónicos de agradecimiento y cumpleaños;
Felicitaciones de aniversario y otras comunicaciones para el desarrollo de relaciones.
Relaciones públicas
Las relaciones públicas y el marketing pueden no ser idénticos, pero el objetivo final suele ser similar:
Hacer que los clientes conozcan su empresa, sus productos y sus servicios.
Cuando tenga un nuevo producto, venta, contratación, evento, contribución caritativa u otro anuncio de interés periodístico;
Redacte un comunicado de prensa rápido para enviar a los periódicos locales, estaciones de TV, estaciones de radio, sitios web y bloggers.
No siempre ganará cobertura, pero solo toma unos minutos escribir un comunicado de prensa y enviarlo por correo electrónico a los miembros de los medios.
Obtener cobertura solo una vez en su periódico local puede ser suficiente para impulsar las ventas.
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