Como propietario de una pequeña empresa, probablemente haya leído sobre empresas que hacen estudios de mercado.
Usted sabe que comprender los marcos sociales, culturales y económicos de su industria es esencial para su éxito con las empresas que hacen estudios de mercado.
Y sabe que necesita saber sobre sus clientes, el área en la que vende y lo que están haciendo sus competidores.
Para muchos, la investigación de mercado puede ser un poco abrumadora, y sus beneficios reales están ocultos en la oscuridad.
Para ayudar a separar los hechos de la ficción, hemos esbozado cinco razones por las cuales una investigación efectiva puede ayudar a su negocio.
Centros de investigación de mercado Negocios en el cliente.
En pocas palabras, la investigación de mercado es el proceso de análisis de datos sobre un mercado, producto o servicio.
Y el beneficio más obvio es su capacidad para ayudarlo a comprender a su cliente.
¿Quienes son? ¿Que quieren ellos? ¿Qué esperan ellos?
A través de una investigación eficiente, las empresas pueden establecer una línea abierta de comunicación con sus clientes.
Una vez que comprenda las necesidades de sus clientes, podrá adaptar su negocio para satisfacerlas.
Cómo comenzar a recopilar comentarios de los clientes hoy:
Crea una lista maestra de clientes con la ayuda de empresas que hacen estudios de mercado.
Asegúrese de que esta lista incluya el nombre, apellido, correo electrónico del cliente y luego considere incluir qué productos o servicios utilizan.
Puede cargar fácilmente esta lista y luego usar los datos para segmentar sus respuestas.
¿Por qué no recopilar comentarios de los clientes directamente desde su sitio web?
Ayuda a comprender su competencia.
Conocer a sus competidores y lo que ofrecen puede ayudar a que sus productos, servicios y marketing se destaquen.
Claro, la investigación le permite establecer sus precios de manera competitiva, pero también le ayuda a aprender de su competencia y a hacer las cosas mejor.
Cómo recopilar información competitiva mediante encuestas:
Le permite probar el éxito
¿Necesita ayuda para juzgar si un nuevo producto o servicio se conectará con su cliente?
La investigación es la forma más efectiva de probar ideas antes de decidirse a acelerarlas.
A través de las métricas, los propietarios de pequeñas empresas pueden ver qué conceptos, campañas y mensajes resuenan mejor con los clientes objetivo.
La investigación de mercado ahorra dinero y garantiza el éxito.
¿Tienes una idea nueva? Aquí le mostramos cómo probar su concepto:
Asegura su relevancia
Como dice el viejo adagio, el cambio es la única constante verdadera.
Y en el mundo del marketing, esto es especialmente cierto.
Para seguir teniendo éxito, todas las empresas deben anticiparse y reaccionar ante los cambios para seguir siendo relevantes.
Al investigar las necesidades cambiantes de los consumidores y al analizar las reacciones de su competencia, se asegura la longevidad y la relevancia en el mercado.
La investigación de mercado permite a los dueños de negocios mantenerse innovadores y exitosos, y cambiar con los tiempos.
Cómo mantenerse relevante:
La forma más fácil de mantenerse relevante es realizar una encuesta de seguimiento o una encuesta de índice.
Simplemente cree una encuesta básica que envíe de forma regular y luego, en la función de informes, puede seleccionar el rango de fechas que desea ver.
También puede crear segmentos de rangos de fechas y comparar su progreso.
Todos los propietarios de pequeñas empresas quieren hacer crecer su empresa, pero muchos no están seguros de dónde comenzar.
La investigación es su mejor herramienta para cualquier tipo de desarrollo de productos, lanzamiento o expansión comercial.
Las métricas sólidas pueden ayudar:
- Haga un seguimiento de las tendencias y los mercados futuros.
- Identificar áreas de expansión.
- Elaborar estrategias efectivas para campañas.
- Establecer objetivos realistas para los negocios
- Batir competencia
- Optimizar resultados
- Al anticipar la naturaleza evolutiva del mercado, una investigación efectiva permite la expansión y el crecimiento del negocio.
La investigación de mercado puede ayudarlo a obtener información sobre sus clientes y competidores y, en última instancia, aumentar sus resultados.
Como pequeña empresa,
¿Cree que la investigación de mercado es algo en lo que solo las grandes organizaciones deberían dedicar tiempo?
Si es así, es hora de reconsiderar, ya que su PYME se beneficiará de usarlo tanto como los jugadores más grandes.
Sea cual sea su tamaño, y por el tiempo que haya estado yendo, ya sea que esté establecido o sea una nueva empresa;
Es vital saber quiénes son sus clientes, cómo atraer a más de ellos y cómo hacerlos más felices.
Y como el entorno empresarial actual es más competitivo que nunca, cuanto más sepa;
Y comprenda sobre su mercado objetivo y sus competidores, más probabilidades tendrá de tener éxito.
Como dice el refrán, “el conocimiento es poder”.
Gracias a las encuestas por correo electrónico y en línea, ahora es sencillo llevar a cabo una simple investigación de mercado internamente.
La forma en que investiga a los clientes depende de su base de clientes, por lo que primero tendrá que decidir qué tipo de investigación hacer.
Una encuesta cuantitativa en línea es la mejor manera de recopilar tendencias generales y opiniones de grandes cantidades.
La investigación cualitativa en un grupo focal, por otro lado, puede ser adecuada si tiene un grupo más pequeño de clientes que conoce personalmente.
También puede realizar escucha en las redes sociales, utilizando análisis de redes sociales;
Para rastrear los sentimientos de los consumidores hacia su marca y las marcas de sus competidores.
Si cree que su empresa no tiene los recursos, el tiempo o la experiencia para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercado, piense en la posibilidad de externalizar a una agencia calificada.
Para obtener los mejores resultados de la investigación, es clave utilizar las últimas herramientas de análisis;
Y metodologías de investigación, y, por supuesto, las buenas agencias tienen este conocimiento actualizado.
Con tantos proveedores disponibles, puede ser difícil saber quién hará el mejor trabajo para usted.
La investigación exitosa no es solo obtener acceso a nueva información, sino también actuar sobre ella.
Su empresa obtendrá más beneficios del proceso si está listo para recibir comentarios, tanto buenos como malos.
Saber qué arreglar puede ser un aprendizaje muy útil.
La clave es poder escuchar las cosas que los clientes mencionan con mayor frecuencia como áreas de mejora y tomar medidas.
Ser lo suficientemente valiente como para pasar por el proceso de investigación de mercado;
Sea lo que sea que aparezca, ayudará a su PYME a avanzar hacia cosas más grandes y mejores.