Si ha estado ignorando el email marketing, podría ser el momento de reevaluar su estrategia.
Hoy en día, el email marketing está generando grandes ganancias para los especialistas en email marketing
dispuestos a comenzar con él.
No tiene que ser demasiado complicado.
Primero, recuerda que eres un invitado en las bandejas de entrada de tus suscriptores.
Sus correos electrónicos siempre están a solo un clic de perder su interés para siempre.
Sea cortés, respetuoso y brinde valor.
A medida que comiences, deberás pedir permiso.
Por supuesto, es lo correcto.
Pero en la era de las nuevas protecciones de datos, como el RGPD de la UE, también es un requisito legal.
Querrá cumplir con las promesas que hace.
Proporcione a las personas lo que pidieron y envíen correos electrónicos de forma regular que se alineen con sus expectativas.
No existe una fórmula para esto: se trata de lo que funciona mejor para usted y la voz y el estilo de su empresa.
Y finalmente, puede pasar a la segmentación y el análisis una vez que haya dominado los conceptos básicos.
Comience a enviar diferentes tipos de correos electrónicos a diferentes grupos de personas y siempre estará mejorando.
Analítica y segmentación
Ahora que comprende los conceptos básicos detrás de una campaña de correo electrónico eficaz, hablemos sobre cómo llevar las cosas al siguiente nivel.
Específicamente, eso implica usar la segmentación y el análisis para comenzar a refinar sus transmisiones
y generar resultados aún mejores que lo haría con una campaña básica.
Cómo entender tu análisis de correo electrónico en el email marketing.
Ya hemos hablado antes sobre la importancia de la analítica en la copia web, y el correo electrónico no es diferente.
Todos los proveedores de servicios con los que he trabajado ofrecen análisis complementarios.
Aunque todos son importantes, los 3 más importantes para mí son la tasa de apertura;
La tasa de clics y las bajas.
Analicemos cada uno y veamos qué hay que aprender de él.
Primero, su tasa de apertura explica cuántas personas abren sus correos electrónicos.
Se basa en un único píxel de seguimiento invisible que se carga cuando alguien hace clic en su mensaje.
Al mirar las tasas de apertura, generalmente le dirá qué tan bien ha construido su relación con los lectores.
Idealmente, las personas están entusiasmadas de leer sus correos electrónicos y abrirlos rápidamente.
Si su tasa de apertura es baja, generalmente significa que tiene muchos suscriptores no comprometidos.
Necesita trabajar más duro para proporcionar valor y gestionar las expectativas.
A continuación, su porcentaje de clics, o CTR, muestra cuántas personas hicieron clic en un enlace (si corresponde) en su correo electrónico.
Si su CTR es bajo, significa que su mensaje no está lo suficientemente dirigido o simplemente no está llegando.
En este caso, concéntrese en mejorar su copia.
Finalmente, su tasa de cancelación de suscripción le indica cuántas personas han hecho clic en el botón “cancelar suscripción” en la parte inferior de su correo electrónico.
Si su tasa de cancelación de suscripción es alta en relación con su tasa de aceptación;
Entonces ha superado el punto de creación de valor y de escribir una buena copia … tiene un trabajo serio que hacer.
Esencialmente, has construido un tamiz y las personas que se registran finalmente se van.
Si es usted, trate de examinar cuándo se van las personas y tome medidas basadas en esas filtraciones.
Después de un determinado correo electrónico de respuesta automática, vuelva a trabajarlo.
Si se van después de los mensajes de marketing, vuelva a trabajar de la forma en que presenta las ofertas.
Si se van temprano en su embudo, entonces necesita arreglar su llamado a la acción original para que esté en armonía con lo que está enviando.
El análisis de correo electrónico es fundamental en el sentido de que si prestas atención, te darán pistas muy específicas sobre lo que estás haciendo mal.
Por supuesto, la variable clave aquí es “prestar atención”.
Cómo segmentar tu lista
Si no está familiarizado con el término, la segmentación es la práctica de dividir su lista de correo electrónico en grupos más específicos.
Por ejemplo, las siguientes son formas de segmentar una lista más grande y más unificada:
- Lista de clientes (en comparación con clientes potenciales que no han comprado)
- Suscriptores del boletín
- Lista diaria de correo electrónico (en comparación con semanal, quincenal, mensual, etc.)
- Al dividir su lista de esta manera, se da la posibilidad de enviar una comunicación más específica.
Por ejemplo, algunos clientes desean actualizaciones tanto de productos como de ventas;
Mientras que otros solo quieren escuchar sobre nuevas versiones.
Además, incluso puede enviar correos electrónicos específicos a los compradores agradeciéndoles su compra.
Si no les da la oportunidad de elegir, corre el riesgo de perderlos por completo.
Dado que es más probable que los clientes vuelvan a comprar;
Es bastante obvio por qué desea mantenerlos suscritos a su lista de correo electrónico de clientes.
Con la segmentación, puede enviar una transmisión solo a aquellos que no abrieron su último mensaje (pregúnteles por qué), o aquellos que mostraron interés (un segundo tono).
También puede dividir los mensajes de prueba entre diferentes grupos para refinar sus mejores prácticas.
Como puede ver, la segmentación no es ciencia espacial, pero es trabajo, por lo que la mayoría no se toma el tiempo para hacerlo bien.
Si lo hace, se separará inmediatamente del paquete.
¿Cuánto vale tu lista?
Su lista de correo electrónico es uno de sus recursos más valiosos, y si aprende a tratarla correctamente, el costo de hacerlo se pagará por sí mismo.
Con el tiempo, puede comenzar a rastrear cuánto dinero gastan en promedio las personas de su lista.
Esto le dirá cuánto vale su lista.
Si una lista de 10,000 personas usualmente gasta $ 50,000 en una campaña;
Y usted ejecuta dos de esas campañas cada año, podría promediarla y decir que cada suscriptor vale $ 10 al año.
Cuando hace los cálculos de esa manera, puede comprender de inmediato cómo perder varios cientos
de suscriptores podría ser peligroso para su balance final.