Debe comprender por qué los clientes compran productos y servicios específicos de usted o de sus competidores con la investigacion del mercado.
Hay muchas razones diferentes y algunas de ellas compran por una razón, otra por otra razón y así sucesivamente identificandolo con la investigacion del mercado.
Aprenderá más sobre ellos si utiliza la investigación de mercado.
La investigación de mercado es una parte esencial de cualquier negocio que quiera ofrecer productos o servicios
en un mercado específico o nicho de mercado.
Cuando digo clientes, pienso en los clientes como empresas y en los clientes como individuos.
La investigación de mercado del consumidor analizará los comportamientos de compra de personas individuales;
Mientras que la investigación de mercado de empresa a empresa analizará los comportamientos de compra de las otras compañías.
Como emprendedor, debe saber todo sobre sus clientes, lo que quieren, lo que creen;
Cuáles son sus necesidades, cómo pueden satisfacer esas necesidades y cómo su empresa puede ayudarlos a satisfacer esas necesidades.
Este proceso no ocurre solo en grandes empresas con muchos empleados y un gran presupuesto.
Usted, como propietario de una pequeña empresa, también necesitará una investigación de mercado;
Y la única diferencia es la dimensión y la cantidad de los mercados que se analizarán porque las grandes
empresas tienen mercados con mayor dimensión y cantidad que las pequeñas empresas.
Sin embargo, ¿qué es una investigación de mercado?
Primero, es una colección de actividades con el propósito final de brindarle una comprensión del comportamiento de sus clientes en un mercado particular donde opera su negocio.
En segundo lugar, son los procesos los que toman información del mercado;
Y luego extraen datos específicos relacionados con el comportamiento del cliente actual y futuro;
Para permitirle preparar una estrategia de marketing efectiva.
A pesar de los clientes, la investigación de mercado como proceso también analizará a sus competidores en un mercado específico.
Otra cosa importante que cubre la investigación es el análisis de efectividad de las campañas de marketing de pequeñas empresas.
En estos procesos, la segunda etapa es una de las más importantes y también la más difícil de completar.
La calidad de la investigación dependerá en gran medida de la calidad de los datos recopilados del mercado.
La información sobre los mercados puede ser cubierta desde diferentes fuentes.
Recopilar datos de los clientes actuales dependerá de su propia creatividad.
Puede recopilar datos simplemente solicitando los comentarios de los clientes.
Además, puede recopilar estos datos de su equipo de ventas, que está en contacto continuo con los clientes.
La información recibida directamente de sus clientes es una de las más valiosas para usted.
Esta información le brindará una buena base para su investigación.
Sus clientes actuales también pueden decirle cuáles son sus puntos fuertes y, lo que es más importante, su debilidad.
Las revistas de negocios son valiosas fuentes de información comercial que pueden ser útiles para su investigación de mercado.
En las revistas, puede encontrar análisis ya terminados que pueden ser valiosos para su negocio.
Puede encontrar información sobre sus clientes, competidores o diferentes campañas de marketing en la industria.
Las encuestas también se pueden utilizar para recopilar información sobre las personas;
Y sus opiniones sobre los diferentes productos en el mercado.
Esta es una información muy valiosa para cada negocio con su investigacion del mercado.
Puede utilizar encuestas de clientes, entrevistas aleatorias, hojas de comentarios, encuestas telefónicas,
encuestas en formularios web, encuestas por correo electrónico, etc.
Las agencias gubernamentales recopilan la información estadística más importante sobre los mercados.
Además, ofrecen algún tipo de pronóstico relacionado con los mercados específicos.
Póngase en contacto con Upsales Solutions y solicite información sobre su mercado objetivo.
Internet es una fuente ilimitada de información.
Google es un buen punto de partida para ver qué busca un usuario de Internet.
También puede usar las tendencias de Google que pueden brindarle información valiosa sobre las tendencias
en el motor de búsqueda.
En Internet, puede encontrar varios análisis ya terminados que puede utilizar para su investigación.
Lea más sobre cómo utilizar los datos de búsqueda de Google para mejorar su oferta comercial.
Como puede ver, la información requerida y necesaria puede estar en todas partes a su alrededor.
El punto clave es simplemente comenzar a anotar información y usarla para su investigación de mercado y proceso
de toma de decisiones.
Identificar nichos o necesidades no explotadas dentro de su audiencia actual es una estrategia clave para cualquier negocio en expansión;
Y la investigación de mercado puede resaltar esas oportunidades para su empresa.
Además, si tiene una idea para una nueva oferta, la investigación de mercado puede decirle definitivamente
si tiene o no una audiencia para ella, dándole la oportunidad de adaptar su estrategia en consecuencia.
Para obtener el mejor retorno de la inversión de sus vendedores, necesitan saber dónde es más probable que sus consumidores se reúnan, compartan e inviertan en sus productos y servicios.
La investigación de mercado puede decirle eso; proporcionándole información sobre dónde debe centrarse su publicidad física y digital.
Quizás su presencia en las redes sociales necesite más recursos, o podría haber una cartelera en una posición
perfecta para atraer a sus clientes de alto valor.
Sin estas ideas, sus esfuerzos de marketing simplemente podrían equivaler al lanzamiento de dardos.
Fuera de la publicidad, la investigación de mercado también puede decirle si esa nueva tienda física es geográficamente viable.
Puede correr el riesgo de abrir una nueva sucursal o tienda investigando la saturación de la industria en su área
y su base de clientes potenciales en la localidad.
Finalmente, la importancia de la investigación de mercado depende no solo de quién, qué y dónde vende sus productos o servicios;
También le informa cómo debe venderlo.
Con las interacciones correctas, puede aprender qué estilo de voz de marca funciona mejor con su base de clientes.
Aprenderá su idioma, sus preocupaciones y cómo solucionarlos.
No solo eso, sino que también aprenderá cómo las personas ven su marca, y cómo puede mejorarla.
En un entorno empresarial altamente competitivo, donde la reputación de una empresa es más importante
y más frágil que nunca, ese valor no puede ser exagerado.